Så går det till – från samtal till öppen dörr

Från att du ringer tills du står i hallen igen går det i fem steg. Så här ser de ut, och ungefär hur lång tid varje del tar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

De fem stegen

1. 1Samtalet, ett par minuter.Du berättar var du är, vad som hänt och vilken sorts dörr det gäller. Vi frågar efter portkod och våning.
2. 2Fast pris, direkt i samma samtal.Du får ett fast belopp för utryckning och öppning av just din dörr, och vad en ny cylinder skulle kosta om det blir aktuellt.
3. 3Vi kör, oftast 20–40 min.Vi bekräftar adressen och säger hur lång tid vi räknar med. Låssmeden kör från Tyresö.
4. 4ID-kontroll, en minut.Vi tittar på legitimation och att du bor på adressen. Är legitimationen kvar i lägenheten sker kontrollen i hallen, innan du går vidare in.
5. 5Öppning och kvitto, oftast några minuter.Skonsam öppning, därefter betalning med Kort · Swish · faktura för företag och kvitto på plats. En säkerhetsdörr kan ta längre tid.

Vad du kan göra medan du väntar

Se till att telefonen har batteri, så att vi når dig. Tänk efter var ID-kortet finns. Bor du i ett hus med port, se till att någon kan öppna. Har du möjlighet, vänta inne i trapphuset i stället för ute på gatan.

Om något inte går som tänkt

Ibland visar det sig att en dörr inte går att öppna skonsamt, till exempel för att låset redan är trasigt inuti. Då stannar vi upp och förklarar. Du får veta vad alternativet kostar och bestämmer själv. Ingenting borras och ingenting byts utan ditt ja.

Ibland händer det också att du hittar nycklarna innan vi är framme. Ring och säg det, så vänder vi.

Efteråt

När vi åker ska du ha en dörr som går att låsa och ett kvitto i handen. Har vi bytt cylindern får du de nya nycklarna och kan prova dem innan vi går. Har du frågor om låset efteråt, ring oss på samma nummer.

Varför vi gör på det här sättet

För att du ska veta vad som händer innan det händer. Fast pris innan vi kör, kontroll innan vi öppnar, ditt ja innan något extra görs. Det är den ordningen som gör att du kan lita på en låssmed du aldrig träffat. Läs gärna mer om varför vi kontrollerar ID eller se prislistan.